На пресс-конференции, прошедшей в «Московском Комсомольце» руководитель Главного управления Государственного административно-технического надзора Татьяна Витушева подвела итоги работы ведомства в 2013 году.
Госадмтехнадзор изменил формат взаимодействия с населением, и, с уверенностью могу сказать, от этого выиграло и ведомство и сами жители региона, - рассказала она журналистам, - формат такой работы был заложен губернатором области Андреем Воробьевым, требующим от нас в первую очередь не абстрактных цифр и показателей, а конкретных результатов, помощи конкретным людям. Мы ушли от гонки за штрафами. Работа инспекторского состава оценивается, прежде всего, по уровню чистоты и порядка на закрепленных за ним территориях. От инспектора требуется достижение реального положительного результата.
По словам Витушевой, политика открытости для людей стала стилем работы всех должностных лиц Госадмтехнадзора.
В практику работы территориальных отделов вошли регулярные встречи с общественностью, жителями проблемных микрорайонов, на которых обсуждаются волнующие их вопросы, предпринимаются совместные действия для решения существующих проблем в сфере чистоты и порядка. Для связи с жителями стали широко использоваться электронные средства в сети Интернет, открыта для общего доступа личная электронная почта начальника Госадмтехнадзора – TatyanaVitusheva@mail.ru, функционирует «горячая линия».
Такая форма работы находит понимание, вызывает сопричастность жителей Подмосковья к наведению чистоты и порядка, позволяет в непосредственном общении наиболее полно увидеть территорию.
Такая позиция позволила в этом году в полтора раза снизить количество повторных обращений граждан по сравнению с 2012 годом, несмотря на общее увеличение количества поступивших обращений более чем в 2 раза. Каждый третий заявитель выразил благодарность за решённые вопросы и оперативное реагирование на их обращения.
С начала этого года в Госадмтехнадзор поступило порядка 14 000 обращений граждан. Наиболее частые вопросы жителей касались жилищно-коммунального и дорожного хозяйства – содержание дворов, улиц, детских площадок, фасадов нежилых зданий, а также дорожное покрытие улиц и внутридворовых проездов.