«Губернатор Московской области Андрей Воробьев выдвинул тезис «Житель всегда прав». Если мы с вами будем исходить из этого в совместной работе, то у нас все получится. От того, какой способ взаимоотношений вы выберете с жителями: конфликт или сотрудничество, как вы их будете воспринимать: как постоянный раздражитель или источник средств, на которые вы существуете, – во многом будет зависеть успешность вашей работы», – подчеркнул Александр Коган.
В качестве примера руководитель Госжилинспекции привел МУП «УЖХ» Одинцовского района, где новый руководитель изменил стратегию взаимоотношений с жителями, после чего количество жалоб сократилось в четыре раза.
Говоря о проведенных Госжилинспекцией в течение года акциях, Александр Коган призвал коммунальщиков сделать День открытых дверей в управляющих компаниях, который проводится два раза в год, настоящим праздником. «Прием граждан, реагирование на их жалобы, чем ограничиваются некоторые участники, – это в действительности ваша постоянная работа. А День открытых дверей, с моей точки зрения, должен быть веселым, креативным и непохожим в разных управляющих компаниях», – считает он. УК «Порядок и прогресс» из Бронниц не только фиксировала проблемные вопросы жителей, но и устроила турнир по шахматам и шашкам. В случае выигрыша жильцы дома получали футболки, мячики и другие призы с эмблемой акции.
Руководитель Госжилинспекции рассказал о порядке проведения и критериях лицензирования, которое должно быть завершено 1 мая 2015 года, и предшествующего ему квалификационного экзамена должностных лиц УК. Исполнение предписаний Госжилинспекции становится одним из важнейших критериев лицензирования и последующей работы УК, особенно это касается компаний с небольшим количеством управляемых домов. «Два признанных судом неисполненных предписания – и дом исключается из реестра управляемых компанией. Если площадь таких домов достигает 15%, то лицензия аннулируется. А если у вас три-четыре дома под управлением, достаточно будет исключения одного из них», – привел он пример.
Представителей УК интересовало, насколько важным критерием будет наличие долгов перед ресурсоснабжающими организациями. «Если долги большие и долгосрочные – обязательно учтём. Но текущие, появившиеся в течение последнего квартала, на решение о лицензировании влиять не будут», – ответил Александр Коган.
После беседы с Александром Коганом руководители УК задали большое количество вопросов экспертам по лицензированию из Госжилинспекции. И.о. генерального директора долгопрудненского ООО «Стройжилинвест-Эксплуатация» Алексей Ружков уверен: «Госжилинспекция донесла до нас большой объем важной и непростой информации. И важно, что получили мы ее из первых рук».
Следующий семинар надзорный орган проведет 11 ноября для руководителей управляющих компаний Балашихи. Каждый четверг Госжилинспекция также проводит семинары по вопросам начисления коммунальных платежей, а также обеспечения безопасности эксплуатации внутриквартирного и внутридомового газового оборудования.
Информация Управления по оргработе и связям с общественностью Госжилинспекции Московской области
Источник: Администрация Воскресенского района
05.11.2014 14:05